お客様のビジネスの理解に徹底して努めます。
株式会社イールドマーケティングは、お客様のビジネスを深く理解することを最優先に考えています。Salesforce導入支援において、単なるシステム導入にとどまらず、お客様の業界特性、ビジネスモデル、そして直面している課題を徹底的に分析します。私たちは、お客様との密接なコミュニケーションを通じて、現状のプロセスや目標を詳細に把握し、Salesforceの機能をお客様の独自のニーズに合わせて最適化します。
そのため、以下のようなお悩みを抱えてらっしゃるお客様へのサポートを得意としています。
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- Salesforceの機能を十分に活用できていない
- 効果的な運用方法がわからない
- データ管理や分析に苦戦している
- 社内への浸透が進まない
- カスタマイズや他システムとの連携が必要
- セキュリティ対策に不安がある
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これらの課題に対して豊富な経験と専門知識を活かしたサポートを提供します。Salesforceの機能活用から運用方法の最適化、データ管理の効率化、社内浸透のための戦略立案まで、包括的なサポートを行います。さらに、お客様のニーズに合わせたカスタマイズや他システムとの連携、堅固なセキュリティ対策の実装など、技術的な課題にも迅速に対応します。導入後のサポートも含め、Salesforceに関するあらゆる悩みを解決に導き、お客様のビジネス成功を全面的にバックアップします。
準備期間中の調査方法・取り組み方
Salesforce導入の成功には、綿密な準備と計画が不可欠です。準備期間中の調査方法と取り組み方は、プロジェクトの成否を左右する重要な要素となります。以下に、効果的な準備のための主要なステップを挙げます：
- 現状分析：既存のビジネスプロセスと課題を詳細に把握
- 要件定義：明確な目標とKPIの設定、必要な機能の特定
- ステークホルダーの巻き込み：経営層から現場まで、全関係者の理解と協力を得る
- データ品質の確認：既存データの整理と移行計画の立案
- システム連携の検討：他のツールとの統合方針の決定
- 運用体制の設計：導入後の管理・サポート体制の構築
- トレーニング計画：ユーザー教育のスケジュールと内容の策定
これらのステップを丁寧に実行することで、Salesforceの導入をスムーズに進め、効果的な活用が可能となります。特に、現場の声を聞きつつも、全体の目標達成を見据えた設計が重要です。
設計内容一覧
ご契約後の準備期間に、以下を設計し、内容をおまとめさせていただきます。
スタート後の運用方針
Salesforce導入後の運用を成功させるためには、明確な方針と継続的な改善が不可欠です。まず、社内に専門チームを設置し、ユーザーからのフィードバックを積極的に収集します。
素早く、細かいコミュニケーションを日々実施
クライアントとのやりとりは「Slack」を活用し、毎日のように細かいやりとりをしています。広告配信の結果、新しいビジネスアイデア、在庫状況、HPのアップデートなどに合わせて日々細かく広告アカウントを改善していく必要があるため、複数人が素早く情報共有できる「Slack」でのやりとりを推奨とさせていただいております。
またSlackで伝えにくい内容は、すぐにお電話やオンラインMTGでコミュニケーションを取っています。
定例会は原則なし。施策の提案・実行は最速のタイミングで
弊社では定例会を行っておりません。以下の3つを行っているため、定例として報告会を行う必要がありません。
・リアルタイムで更新される成果レポートの共有
・随時更新される施策管理シートの共有
・チャットツールでの細かい報連相
ビジネスの状況や環境の変化に合わせて、必要と思った最速のタイミングでzoomをつなぎ、クライアントにご提案し、施策の実行を実現しています。
イールドマーケのサービスの特徴・強み
豊富な経験と専門知識
当社は、Salesforce導入支援において豊富な経験と専門知識を有しています。大手広告代理店出身のクリエイターによる高品質なサポートを提供し、100件を超えるテスト実施のノウハウを活かした最適な導入プロセスを実現します。
成果重視のアプローチ
イールドマーケティングは、成果を重視したクオリティの高いクリエイティブ制作を行います10。Salesforce導入においても、お客様のビジネス目標達成を最優先に考え、具体的な成果につながる戦略的なアプローチを提案します。
カスタマイズと柔軟性
お客様のビジネスニーズに合わせて、Salesforceの機能を最適化し、カスタマイズします。業界特性や独自の課題に対応した柔軟なソリューションを提供し、真の業務改善と成長の原動力となるシステムを構築します。
包括的なサポート体制
導入前の調査から導入後の運用サポートまで、一貫した包括的なサポート体制を整えています。準備期間中の綿密な調査や、スムーズな運用のための定着化支援など、プロジェクトの全段階でお客様をサポートします。
データ駆動型アプローチ
AIを活用したデータ分析と予測モデルを駆使し、お客様の業務プロセスを最適化します。リアルタイムでのデータ活用により、迅速な意思決定と効率的な業務遂行を支援します。
お問い合わせ以降の流れ
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。担当者より1営業日以内にご連絡いたします。
現状の課題やお悩みの点をヒアリングさせていただきます。また、御社の商品/サービスの特徴紹介、弊社のサービス詳細や特徴紹介などを、30~1時間ほどでお話しさせていただきます。
前回いただいた課題やお悩みを元に、契約後のスケジュール、必要な調査の確認、施策の検証方法などの詳細な要件を整理をさせていただきます。
ご契約に至りましたら、正式に電子契約書にて契約の締結を行います。契約締結後、早速プロジェクトをスタートします。
お客様それぞれに必要な調査・分析を実施させていただきます。ペルソナ設計、カスタマージャーニーマップの作成を始め、過去に広告配信の実績がある場合は、広告アカウントの分析等もこちらのフェーズで実施いたします。
調査・分析した内容をもとに、お客様に最適と思われる戦略・施策をはじめ、構成や中長期の運用方針を提案させていただきます。ご了承いただけましたら、設計準備を行います。
準備が整い次第、支援実行を開始します。初動のご報告をはじめ、各施策のご状況や検証結果のご報告、新たな施策のご提案など、より高い成果を出すためのご提案を適宜実施いたします。
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お送りいただいた内容を確認させて頂き、担当よりご連絡差し上げます。