この記事では、ITIL 4 ファンデーションの合格を目指す方に向けて、試験の傾向を掴み、実力を養成するのに最適な問題集や過去問サイトを厳選してご紹介します。自分に合った学習方法を見つけ、一発合格を目指しましょう。
PC0-003 ITIL4 ファンデーションとは?
PC0-003 ITIL4ファンデーションとは、ITサービスマネジメントの国際的なフレームワーク「ITIL4」に基づき、ITサービスの計画、提供、サポート、運用、改善を体系的に理解するための初級資格です。この資格は、ITサービスを効果的かつ効率的に提供するためのベストプラクティスを学び、その基礎的な知識を証明するものとして位置づけられています。
試験の概要(種類、試験時間、費用、有効期限)
| 項目 | 概要 |
|---|---|
| 試験名 | PC0-003: ITIL4ファンデーション |
| 試験方式 | CBT（コンピュータ選択式） |
| 試験時間 | 60分 |
| 問題数 | 40問 |
| 合格点 | 65%（26問） |
| 受験料 | 67,793円（税込） |
| 実施時期 | 通年実施 |
| 有効期限 | 資格取得日から3年間 |
| 受験場所 | テストセンター・自宅受験可（PeopleCert） |
このようにPC0-003 ITIL4ファンデーション試験は、設問数と試験時間が比較的標準的でありながらも、費用や有効期限、受験形式などが明確に定められており、計画的な学習と受験が重要となります
PC0-003 ITIL4 ファンデーションの問題集の選び方
1. 最新の試験範囲や出題傾向に対応
選ぶ際に重要なのは、「最新の試験範囲や出題傾向に対応」していることです。特に最新版の試験では、新しい用語や最新のITマネジメント動向を反映した問題が多く登場します。そのため、最新の公式シラバスや改訂ポイントに基づいて作成された問題集を選ぶことで、現行の試験で出題されやすい分野や設問パターンを効率的に学べます。
2. 実務に関連した実践的な問題が豊富に含まれている
実務の現場で役立つ実践的な問題が豊富に含まれているものを選ぶことが大切です。その理由は、単なる知識の暗記だけでなく、ITILのサービス提供や運用の現場で起きる具体的なケーススタディや状況判断を問う設問を通じて、現実に即した応用力を身につけることができるからです。たとえば、サービスリクエストの標準的な手順や、インシデント・問題の管理実務、ユーザーとサービス提供者の役割や定義について出題される傾向があります。実際に使用されているワークフローや管理活動、サービスパイプラインやカタログなど、日常業務に直結するテーマを数多く盛り込んだ問題集を活用することで、合格に必要な知識だけでなく、実践力や業務への応用力もしっかりと養うことができます。
3.わかりやすい解説が付いている
わかりやすい解説があれば、問題の正誤だけでなく、その背景にあるITILの概念や用語、サービスマネジメントの理論を深く理解できます。特にITILの用語や概念は似ているものが多く、混同しやすいため、それぞれの違いや役割を丁寧に説明している問題集は学習効果を高めます。解説が具体的であれば、間違えた問題の原因が明確になり、知識の定着が進むため、効率よく合格を目指せます。
PC0-003 ITIL4 ファンデーションのおすすめ問題集・過去問
PC0-003 ITIL4ファンデーションの過去問100題を全問解答＋全問解説付き
各問題には詳細な解答と解説がついており、ITILのステークホルダーの定義やコミュニケーションチャネルの促進方法、プログラムリソースの説明などの基本的な知識から現場の実務に直結する内容まで幅広く網羅しています。これを理解すればほぼ確実に合格できるとされており、試験対策として非常に実用的な問題集です。解説は、なぜその選択肢が正しいか、他の選択肢が違うのかを丁寧に説明し、理解を深める手助けをしています。
udemy【最短合格】ITIL 4 ファンデーション：模擬問題集
この問題集は、最新の試験傾向に対応した模擬試験を8回分、合計320問以上収録しています。実際の試験と同じ多肢選択式で、試験時間60分のタイマー機能もあり、本番形式で繰り返し学習可能です。
公式問題集
TILの公式ベンダーPeopleCertが提供する問題集で、最新の試験範囲に対応しています。この問題集は、実際の試験形式に準じた多肢選択式問題を収録し、解説が充実しているため基礎知識の理解を深めるのに役立ちます。
