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調剤事務の職務経歴書の書き方・例文

① 年月日（提出日）と氏名

例文

令和7年4月1日 田中 美咲

書き方のポイント

年月日は職務経歴書を提出する日付を記入します。西暦・和暦どちらでも構いませんが、履歴書と表記を統一することがマナーです。氏名はフルネームで記載し、読み間違えられやすい漢字がある場合はふりがなを添えると丁寧な印象を与えます。

② 職務要約（職務概要）

例文

私はこれまで7年間、保険調剤薬局において調剤事務として従事してまいりました。処方箋の受付・入力・会計業務を中心に、レセプト請求業務・在庫管理・電話対応など薬局運営に関わる幅広い業務を担当してきました。調剤報酬請求事務技能認定資格を取得しており、レセプトの査定・返戻対応においても薬剤師と連携しながら適切に処理してきた実績があります。貴社においても、これまでの経験とスキルを活かし、患者様が安心して利用できる薬局づくりに貢献したいと考えております。

書き方のポイント

職務要約は採用担当者が最初に目を通すセクションです。「何年・どんな薬局・どんな業務・どんな実績」を3〜5文程度でまとめましょう。調剤事務の場合は、担当してきた業務の幅（レセプト・会計・在庫管理など）や保有資格を盛り込むと即戦力としての印象を与えやすくなります。最後に「貴社でどう貢献したいか」を一言添えると志望意欲も伝わります。

③ 活かせる経験・知識・スキル

例文

【経験】 ・保険調剤薬局での調剤事務経験（7年間） ・処方箋の受付・入力・監査補助・会計業務 ・レセプト請求業務・査定返戻対応 ・在庫管理・発注業務・納品確認 ・患者様への服薬指導補助・お薬手帳の管理 ・新人スタッフへの業務指導・OJT

【知識】 ・調剤報酬点数の基礎知識（調剤基本料・各種加算） ・保険制度の基礎知識（社保・国保・後期高齢者医療・公費） ・薬局システム（PharnesおよびwinActの操作） ・ジェネリック医薬品への変更対応手順 ・個人情報保護法に基づく患者情報の取り扱い

【スキル】 ・レセプトコンピューター（レセコン）の操作・入力 ・Microsoft Excel（データ集計・在庫管理表の作成） ・患者様・医療機関への丁寧な電話・窓口対応

書き方のポイント

「経験・知識・スキル」の3つに分類して箇条書きにすることで、採用担当者がスペックを一目で把握できます。調剤事務職ではレセプト業務の経験・保険制度の知識・薬局システムの操作経験が特に評価されます。使用したことのある薬局システムの名称を具体的に記載しておくと、即戦力性のアピールにつながります。

④ 会社（勤務先）概要

例文

店舗名： 〇〇調剤薬局 △△店（運営：株式会社〇〇ファーマシー） 業種： 保険調剤薬局 事業内容： 処方箋調剤・OTC医薬品販売・在宅医療支援 店舗規模： 薬剤師3名・調剤事務3名 1日平均処方箋枚数： 約120枚 勤務期間： 2018年4月 〜 現在

書き方のポイント

薬局の場合、運営法人名・店舗名・薬剤師数・事務スタッフ数・1日の平均処方箋枚数を記載すると業務規模が伝わりやすくなります。門前薬局・面調剤薬局・地域密着型など薬局の特徴がある場合は補足として記載しましょう。複数の店舗や法人で勤務した経験がある場合は、直近から逆順に記載するのが一般的です。

⑤ 職務経歴

例文

2018年4月 〜 現在　株式会社〇〇ファーマシー　〇〇調剤薬局 △△店　調剤事務

＜担当業務＞

■ 処方箋受付・入力・会計業務（2018年4月 〜 現在） ・処方箋の受付・保険確認・レセコンへの入力（1日平均約120枚） ・処方内容の疑義確認（薬剤師へのエスカレーション） ・患者様への会計・領収書発行・お薬手帳シールの貼付 ・公費受給者証・各種医療証の確認および入力 ・高齢者・外国籍の患者様への丁寧な窓口対応

■ レセプト請求業務（2019年4月 〜 現在） ・月次レセプトの作成・点検・オンライン請求（社保・国保） ・査定・返戻レセプトの原因分析および再請求対応 ・調剤報酬改定時の点数マスタ更新・入力内容の確認 ・薬剤師との連携による算定漏れ・誤請求の防止

■ 在庫管理・発注業務（2020年4月 〜 現在） ・医薬品の在庫確認・発注・納品検収（担当品目：約400品目） ・期限切れ医薬品の管理・メーカーへの返品手配 ・後発医薬品への変更対応・在庫調整

■ スタッフ指導・その他（2021年10月 〜 現在） ・新人調剤事務スタッフ2名のOJT指導（受付・入力・レセプト業務） ・シフト管理補助・業務マニュアルの整備

＜実績＞ ・返戻レセプトの再請求対応を徹底し、未収金回収率を95%以上に維持 ・在庫管理の発注タイミング見直しにより、欠品件数を月平均5件から1件以下に削減 ・業務マニュアルの整備により、新人スタッフの独り立ちまでの期間を3ヶ月から2ヶ月に短縮

書き方のポイント

職務経歴は職務経歴書の中で最も重要なセクションです。担当してきた業務を「受付・レセプト・在庫管理」などカテゴリに分けて箇条書きにすると、読みやすく整理された印象を与えられます。1日の処方箋枚数・担当品目数・指導人数など具体的な数字を盛り込むことで業務規模が伝わります。実績は「返戻率の改善」「欠品削減」など数字で示すと説得力が増します。

⑥ 資格・特技など

例文

【資格】 ・調剤報酬請求事務技能認定（日本医療保険事務協会）　2018年2月取得 ・医療事務管理士（技能認定振興協会）　2017年11月取得 ・医療秘書技能検定試験 2級　2017年9月取得 ・普通自動車第一種運転免許　2015年3月取得

【特技・その他】 ・薬局システム（Pharnes・winAct）の操作経験 ・レセプトオンライン請求（社保・国保）の実務経験 ・Microsoft Excel を用いた在庫管理表・月次集計表の作成

書き方のポイント

調剤事務職では調剤報酬請求事務技能認定・医療事務管理士などの資格が評価されます。取得済みの資格はすべて取得年月とともに記載しましょう。特技欄には使用経験のある薬局システムや、Excelを活用した業務改善経験など実務に直結するスキルを記載すると効果的です。資格取得を目指して勉強中の場合は「〇〇取得に向けて勉強中」と添えることで向上心をアピールできます。

⑦ 自己PR

例文

私の強みは「正確さへのこだわり」と「患者様目線の丁寧な対応」です。

調剤事務において、処方箋入力やレセプト請求は1つのミスが患者様の医療費や薬局の請求に直接影響するため、正確性を最優先に業務に取り組んできました。特にレセプト業務では、査定・返戻の原因を一件ずつ丁寧に分析し、再発防止のポイントを薬剤師と共有することで、未収金回収率95%以上を継続的に維持することができました。

また、患者様との窓口対応においては、高齢の方や初めて薬局を利用される方が不安を感じないよう、専門用語を避けたわかりやすい説明を心がけてきました。「いつもあなたがいると安心する」とお声がけいただいた経験が、この仕事のやりがいを改めて実感させてくれました。

貴社においても、正確な事務処理と温かい患者対応を両立しながら、薬剤師の先生方が調剤業務に集中できる環境づくりにしっかりと貢献してまいります。

書き方のポイント

自己PRは「強み → 具体的なエピソード → 入社後の貢献」の三段構成で書くと伝わりやすくなります。調剤事務職では正確性・患者対応力・チームサポート力が特に評価されます。「何をしたか」だけでなく「なぜそうしたのか・どんな結果になったか」を盛り込むことで、単なる業務説明にならない説得力ある内容になります。患者様からのエピソードなど、人間的な温かさが伝わるエピソードを一つ添えるとさらに印象が深まります。

よくある質問

Q1. 調剤事務の職務経歴書はどのくらいの分量が適切ですか？

A. A4用紙1〜2枚程度が目安です。経験が浅い場合や勤務先が1社のみであれば1枚にまとめ、複数の薬局での勤務経験がある場合は2枚程度にまとめましょう。余白や箇条書きを活用してすっきりした見た目にすることで、採用担当者が読みやすい職務経歴書になります。

Q2. 調剤事務の資格がない場合でも職務経歴書を書けますか？

A. 資格がなくても職務経歴書は作成できます。その場合は、実務で担当してきた業務内容・処方箋枚数・レセプト対応の経験などを具体的に記載することで即戦力性をアピールしましょう。また、現在調剤報酬請求事務技能認定などの取得に向けて勉強中であれば、その旨を記載することで向上心を示すことができます。

Q3. パート・アルバイトでの調剤事務経験も職務経歴書に記載してよいですか？

A. 記載して問題ありません。雇用形態にかかわらず調剤事務の実務経験は採用担当者にとって重要な判断材料です。「パートタイム」「アルバイト」と雇用形態を明記したうえで、担当業務・1日の処方箋枚数・勤務期間を正確に記載しましょう。

Q4. 複数の薬局で勤務した経験がある場合、どのように書けばよいですか？

A. 直近の職場から順番に記載する逆時系列順が基本です。薬局ごとに会社（店舗）概要と職務経歴を分けて記載し、それぞれの担当業務・処方箋枚数・実績を明記しましょう。門前薬局・面調剤・在宅対応など、薬局の特色が異なる場合はその旨も記載すると、幅広い経験をアピールできます。

Q5. 医療事務と調剤事務、両方の経験がある場合はどのように書けばよいですか？

A. それぞれの職場ごとに会社概要と職務経歴を分けて記載しましょう。医療事務と調剤事務はともに保険請求業務という共通点があるため、「保険請求業務の幅広い経験がある」という点を職務要約や自己PRで積極的にアピールするのが効果的です。応募先が調剤薬局であれば、調剤事務での経験をより詳しく記載するとよいでしょう。

Q6. 調剤事務から異職種に転職する場合、どのように書けばよいですか？

A. 調剤事務で培ったスキル（正確な事務処理・保険請求の知識・患者対応力・チームサポート力）が転職先でどう活かせるかを明確に伝えることが大切です。職務要約や自己PRで「調剤事務での〇〇という経験が、御社の〇〇業務に直結する」という接点を具体的に示しましょう。異職種転職ではスキルの汎用性を前面に出した書き方が効果的です。