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営業事務の職務経歴書の書き方・例文

① 年月日（提出日）と氏名

書き方のポイント

まず具体的な例を見てみましょう。

例文

令和7年4月10日

氏名　中島 里奈（なかじま りな）

解説

職務経歴書の冒頭には、提出日と氏名を明記します。

日付は書類を提出する当日の日付を記載するのが基本です。「令和◯年◯月◯日」の元号表記でも「20XX年◯月◯日」の西暦表記でも問題ありませんが、セットで提出する履歴書と表記を統一しておくことが望ましいです。

氏名はフルネームで記載し、読み間違えが生じやすい漢字が含まれる場合はふりがなを添えましょう。営業事務の採用では人事担当者に加えて営業部門の責任者が書類を確認するケースも多く、冒頭の基本情報を丁寧に整えることが第一印象を左右します。

② 職務要約（職務概要）

書き方のポイント

まず具体的な例を見てみましょう。

例文

私はこれまで約8年間、食品メーカーおよびIT商社において営業事務として従事してまいりました。受発注管理・見積書・請求書の作成を中心に、営業担当者のサポート業務全般を担当し、直近4年間は15名規模の営業チームを一手にサポートしてきました。月間200件規模の受発注業務を正確・迅速にこなしながら、Excelを活用した業務効率化にも積極的に取り組んできた経験を活かし、貴社の営業チームの生産性向上と円滑な業務運営に貢献したいと考えております。

解説

職務要約は、採用担当者があなたの営業事務としてのキャリアの全体像を短時間で把握するために読む箇所です。書類が複数集まる採用の現場では、この職務要約が「続きを読んでもらえるか」の分岐点になります。

文字数の目安は150〜300字程度。「①経験年数・業界 → ②担当してきた主な業務 → ③サポートしてきた規模・役割 → ④応募先への貢献意欲」という流れで書くと、読み手に伝わりやすい文章になります。

営業事務の職務要約で特に意識したいのは、「何名規模の営業チームをサポートしてきたか」「月間どのくらいの件数を処理してきたか」という規模感を数値で示すことです。規模感を明示することで、採用担当者が自社のニーズと照合しやすくなります。

③ 活かせる経験、知識、スキル

書き方のポイント

まず具体的な例を見てみましょう。

例文

活かせる経験・知識・スキル

・営業事務の実務経験（8年） ・受発注管理・納期調整・出荷手配（月間200件規模） ・見積書・請求書・納品書・注文書の作成・送付・管理 ・売上集計・月次レポート作成・KPI管理表の作成 ・営業担当者15名のスケジュール調整・社内外の連絡窓口対応 ・電話・メール・来客対応（代表窓口の一次受付・クレーム一次対応） ・ExcelのVLOOKUP・ピボットテーブル・IF関数を活用した業務効率化 ・基幹システム・SFAツールの操作（SAP、Salesforce）

解説

このセクションは、採用担当者が「この人はうちの営業チームのサポートができるか」を判断するために最も注目する欄のひとつです。

箇条書きで簡潔に記載するのが基本スタイルです。「営業事務の経験があります」という曖昧な表現より、「受発注管理を月間◯件担当」「15名の営業チームをサポート」のように具体的な業務内容・規模・経験年数を盛り込むことで、説得力が格段に上がります。

Excelのスキルは営業事務では特に重視されるため、使用できる関数・機能を具体的に書くことが大切です。使用経験のある基幹システムやSFAツールの名称を記載することも、採用担当者への即戦力感を高める重要なポイントです。応募先の業種や営業チームの規模に合致する経験を優先して記載しましょう。

④ 会社（勤務先）概要

書き方のポイント

まず具体的な例を見てみましょう。

例文

会社名：株式会社フードプロダクツジャパン 業種：食品メーカー（加工食品の製造・販売） 設立：1990年7月 資本金：2億円 従業員数：450名 売上高：約90億円（前期実績） 事業内容：スーパー・コンビニエンスストア向け冷凍食品・惣菜の製造・販売。取引先スーパー・量販店200社以上

解説

勤務先の概要を記載する目的は、採用担当者があなたがどのような規模・業界の企業で営業事務を担当してきたかを正確に把握するためです。

営業事務の場合、在籍した会社の業種・取引規模・営業チームの規模によって担当業務の複雑さや扱ってきた書類の種類が大きく異なります。「取引先数・月間取引件数・サポートした営業チームの規模」を補足することで、どのレベルの業務量と専門性を経験してきたかが正確に伝わります。

複数の会社を経験している場合は、在籍した会社ごとに概要を記載します。業界が変わっている場合でも、それぞれの環境での経験が転職先でどう活きるかを意識しながら概要を整理しましょう。

⑤ 職務経歴

書き方のポイント

まず具体的な例を見てみましょう。

例文

【株式会社フードプロダクツジャパン】 在籍期間：2020年4月〜現在（5年） 雇用形態：正社員 所属：営業本部 営業事務グループ

■ 担当業務 ・営業担当者15名のサポート全般（スケジュール調整・社内外連絡窓口・資料作成） ・スーパー・量販店200社との受発注管理（月間200件規模・FAX・EDI・メール対応） ・見積書・請求書・納品書・注文書の作成・送付・ファイリング ・納期調整（製造部門・物流部門との在庫確認・出荷手配・配送日程の調整） ・入金確認・売掛金管理・未入金案件の営業担当者への報告 ・月次売上集計・KPI管理表・営業会議用資料の作成 ・電話・メール・来客対応（代表窓口の一次受付・クレーム一次対応） ・新人営業事務スタッフのOJT指導・業務マニュアルの整備

■ 主な実績・取り組み ・受発注データをExcelで一元管理できる自動集計シートを構築し、月次売上集計にかかる時間を8時間から2時間に短縮。営業会議への資料提供を従来より3日早めることを実現。 ・取引先からの問い合わせ対応の抜け漏れが発生していた課題に対し、共有メールボックスと対応状況管理表を導入。未対応案件をゼロ化し、取引先からのクレームが前年比で50%減少。 ・新人事務スタッフ3名のOJT指導を担当し、業務マニュアルを一から整備。独り立ちまでの期間を従来の3ヶ月から2ヶ月に短縮。

【株式会社テックトレーディング（ITソリューションの卸売）】 在籍期間：2016年4月〜2020年3月（4年） 雇用形態：正社員 所属：営業部 営業事務担当

■ 担当業務 ・営業担当者8名のサポート（見積書作成・提案資料の編集補助・スケジュール管理） ・ソフトウェアライセンス・ハードウェアの受発注管理（月間100件規模） ・請求書・発注書の作成・送付・入金確認 ・SFA（Salesforce）への案件情報入力・進捗管理データの更新 ・電話・メール対応・来客対応

■ 主な実績・取り組み ・ライセンス更新管理を一覧化した管理シートを作成し、更新漏れをゼロ化。従来は年に数件発生していた更新漏れによる取引先クレームが消失。

解説

職務経歴は営業事務の職務経歴書において最もボリュームを持たせるべきパートです。採用担当者は「どの業界の・どの規模の営業チームを・どのようなサポートで支えてきたか」を詳しく知りたいと考えています。

在籍期間は月単位で記載し、所属部門も明示しましょう。受発注管理・書類作成・営業サポート・社内外対応など、担当した業務ごとに整理して記載することで、採用担当者が業務範囲をイメージしやすくなります。

実績は「時間短縮・件数・クレーム削減率・改善効果」などの数値を使って表現することが大切です。「集計時間を◯時間削減」「クレームが◯%減少」「未対応案件をゼロ化」など、行動とその結果が伝わる書き方を意識しましょう。

⑥ 資格・特技など

書き方のポイント

まず具体的な例を見てみましょう。

例文

資格・免許 ・日商簿記検定3級　2016年6月合格 ・MOS（Microsoft Office Specialist）Excel 2019　2019年9月合格 ・MOS（Microsoft Office Specialist）Word 2019　2020年3月合格 ・ビジネス文書検定2級　2016年3月合格 ・普通自動車第一種運転免許　2014年8月取得

特技・その他 ・ExcelのVLOOKUP・ピボットテーブル・IF関数・条件付き書式を活用した業務効率化 ・SalesforceへのデータSへの案件情報入力・レポート作成 ・タイピング速度：約380文字／分（e-タイピングで計測） ・ビジネスメールの作成（社内外への丁寧かつ的確な文書作成）

解説

営業事務の資格欄では、業務に直結する資格を優先して記載しましょう。MOSのExcelは営業事務において特に重視されるスキルを客観的に証明できる資格として、採用担当者への訴求力が高いです。WordやPowerPointのMOSも合わせて取得している場合は積極的に記載しましょう。

日商簿記3級は請求書・売掛金管理など経理に近い業務を担う営業事務では評価されやすい資格です。ビジネス文書検定は丁寧な文書作成スキルのアピールになります。取得に向けて勉強中の資格は「◯◯ 取得予定（20XX年◯月）」と添えることでスキルアップへの意欲も伝わります。

特技欄ではExcelのスキルレベルを具体的に書くことが特に重要です。使用経験のあるSFAツールや基幹システムの名称も記載することで、採用担当者が即戦力として活用できるイメージを持ちやすくなります。

⑦ 自己PR

書き方のポイント

まず具体的な例を見てみましょう。

例文

私の強みは、営業チームが本来の営業活動に集中できる環境を、仕組みで整えるサポート力です。

受発注管理を担当していた際、月次の売上集計作業が毎月8時間以上かかっており、営業会議への資料提供が遅れがちになっていることに気づきました。各担当者のデータが個別のファイルに分散していたことが原因と判明し、VLOOKUPとピボットテーブルを組み合わせた自動集計シートを独自に構築しました。その結果、集計作業を2時間以内に短縮し、営業会議への資料提供を従来より3日早めることができました。営業マネージャーから「資料が早く届くようになって会議の質が上がった」と評価をいただきました。

また、取引先からの問い合わせ対応で抜け漏れが発生していた課題に対しては、共有メールボックスと対応状況管理表を導入し、未対応案件のゼロ化を実現。取引先からのクレームを前年比50%削減することにもつながりました。

貴社においても、正確・迅速な事務処理と業務改善への積極的な姿勢で、営業チームの生産性向上を支えてまいります。

解説

自己PRは「営業事務の即戦力として自分の価値を採用担当者に伝える場」です。「サポートが得意です」「正確に仕事ができます」という表現は多くの応募者が書くため、それだけでは差別化できません。具体的なエピソードと、その行動によってもたらされた数値・変化・評価をセットで書くことが重要です。

構成は「①自分の強みを一文で提示 → ②その強みを発揮した具体的なエピソードと数値を伴う結果 → ③応募先での活かし方・貢献意欲」の順が効果的です。

文字数の目安は250〜400字程度。職務要約と内容が重複しすぎないよう、異なるエピソードや視点を使うことで書類全体に奥行きが生まれます。応募先の業界や営業チームの規模・スタイルに合わせて、「処理スピード・正確性」「業務改善力」「コミュニケーション力」など、強みの見せ方を調整することが採用通過率を上げる重要な戦略です。

よくある質問

Q. 営業事務の職務経歴書は何枚が適切ですか？

A. A4用紙で1〜2枚が目安です。経験年数が5年未満であれば1枚にまとめることが推奨されます。複数の会社を経験しているベテランの場合は2枚でも問題ありませんが、3枚以上は読まれにくくなるため、内容を取捨選択して簡潔にまとめましょう。記載量より「担当してきた業務の範囲の明確さ」と「数値を使った実績の具体性」を優先することが大切です。

Q. 営業事務と一般事務の経験が混在している場合、どのように書けばいいですか？

A. 応募先が営業事務を求めている場合は、営業事務に関連する業務経験を優先して詳しく記載しましょう。一般事務の経験も隠さずに記載したうえで、受発注管理・見積書作成・営業サポートといった営業事務特有の業務を活かせるスキル欄や職務経歴の上位に配置することで、採用担当者に「営業事務として即戦力になれる人材」という印象を与えることができます。

Q. Excelのスキルに自信がない場合、どのように書けばいいですか？

A. 現在使えるスキルを正直に記載したうえで、向上への意欲を示しましょう。「SUM・AVERAGE・COUNTIF関数を使ったデータ集計が可能」のように、実際に業務で使ってきた機能を具体的に書くことが大切です。また、MOSの資格取得に向けて勉強中であれば「取得予定（20XX年◯月）」として記載することで、スキルアップへの積極的な姿勢をアピールできます。

Q. 営業経験がなく事務一筋の場合、営業事務として転職できますか？

A. 十分に転職できます。営業事務の本質は「営業チームを支える事務処理力と調整力」であり、営業経験そのものは必須ではありません。受発注管理・書類作成・社内外の調整経験などを丁寧に記載し、「営業担当者が動きやすい環境を整えることへの意欲と適性」を自己PRで伝えることが大切です。営業プロセスへの理解を示すために、担当してきた取引業務の流れを具体的に書くことも有効です。

Q. 取引先が多く、業務量が膨大だった場合はどのようにアピールすればいいですか？

A. 取引先数・月間処理件数・対応した企業規模などを具体的な数値で示しましょう。「200社・月間200件の受発注を正確・迅速に処理」のように記載することで、業務量の多さとそれをこなしてきた処理能力が採用担当者に伝わります。さらに「その量をこなすために工夫したこと（業務の効率化・優先順位の付け方など）」をエピソードとして添えると、主体性と問題解決力もアピールできます。

Q. 職務経歴書はWordとPDFのどちらで提出すればいいですか？

A. 特に指定がなければPDF形式での提出をおすすめします。PDFで提出することで、相手のパソコン環境に関わらずレイアウトが崩れません。企業によってはメール添付・採用サイトからのアップロード・郵送・持参など提出方法がさまざまなケースがあるため、応募先の指示に必ず従いましょう。提出前にファイルを開いて、レイアウト・改行・余白に問題がないかを確認する習慣をつけてください。