Salesforce認定セールス基礎資格の合格を目指す方にとって、効率的な学習には質の高い問題集や過去問の活用が欠かせません。本記事では、試験内容をしっかりカバーし、実践力アップにも役立つおすすめの問題集や公式・非公式の過去問を厳選して紹介します。初心者から経験者まで、それぞれの学習スタイルやレベルに合わせて選べるポイント解説も掲載しているので、最短で合格を目指したい方や確実に基礎力を身につけたい方に参考となる内容です。
Salesforce認定セールス基礎(旧Salesforce認定セールスエキスパート)とは?
Salesforce認定セールス基礎は、営業やビジネスプロフェッショナルを対象に、Salesforceの基本的な知識と実践的なスキルを評価・証明する資格です。この資格は、Salesforceの基本機能や主要な概念だけでなく、営業プロセスの全体像、顧客との信頼関係構築、効果的なチーム連携、アカウントプランニング、調査やリサーチ能力、バリューセリングなど、営業活動に必要な幅広いスキルをカバーしています。受験者は、お客様中心の視点を持ち、製品知識や商談管理、商機発見手法まで体系的に学ぶことができます。
Salesforce認定セールス基礎資格の取得は、これからSalesforceや営業分野でキャリアを積みたい初心者にとって最初のステップとして最適です。また、すでにSalesforceを業務で活用している現場担当者にも、自身の理解度や実践力を客観的に確認する手段として活用されています。営業活動の現場で必要な知識だけでなく、プロジェクトやチームでより高い成果をあげるための基礎力を養うことができる資格です。
試験の概要(種類、試験時間、費用、有効期限)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 試験の種類 | 多肢選択式（選択肢から回答を選ぶ形式） |
| 試験時間 | 70分 |
| 費用 | 10,000円（税抜） |
| 有効期限 | 2年間（メンテナンス試験で延長可能） |
Salesforce認定セールス基礎試験は、Salesforceの営業現場で必要な基本知識とスキルを評価するエントリーレベルの資格試験です。問題は多肢選択式で出題され、受験者は70分間で解答します。実務経験が浅くても挑戦しやすい仕様となっており、Salesforce初心者が体系的な知識を習得するための第一歩にも最適です。受験料は10,000円（税抜）と他のSalesforce資格と比べてリーズナブルで、再受験料が無料の場合もあります。資格の有効期限は2年間であり、期間ごとに指定されたメンテナンス試験を受けることで延長が可能です。
Salesforce認定セールス基礎の問題集の選び方
1. 公式出題範囲や最新傾向をカバーしているか確認する
Salesforce認定セールス基礎の問題集を選ぶ際は、必ず公式の出題範囲や最新の試験傾向を十分にカバーしているかを確認することが重要です。Salesforceの認定試験は、機能追加やサービスのアップデートによって、出題内容や求められる知識が年々変化しています。そのため、古い問題集や非公式な情報のみを頼りにすると、現行の試験範囲から外れた内容で学習してしまうリスクがあります。
最新の出題範囲を反映している問題集は、公式の試験ガイドやリリースノートに基づいて、具体的な設問を用意しています。例えば、新機能の追加や営業プロセスに関連する新しい概念が含まれているか、最近のビジネストレンドが問われていないかなども確認できます。さらに、公式範囲に基づいて編集された市販の問題集や、信頼できるWebサイトが提供する模擬試験は、実際の出題傾向に沿った内容が揃っているため、効率的かつ効果的な学習につながります。
2. 解説が詳しく、理解を深められる構成になっているか
Salesforce認定セールス基礎の問題集を選ぶ際は、各問題に対して丁寧で分かりやすい解説がついていることが非常に重要です。具体的には、単なる正答の提示だけでなく、「なぜその選択肢が正しいのか」「なぜ他の選択肢が誤りなのか」といった根拠や理由も詳しく説明されている問題集が理想的です。こうした問題集では、正解・不正解に関する論理的な背景が体系的に示されているため、単なる暗記ではなく知識の本質的な理解が深まります。また、営業現場やシステム運用で直面する具体的なシナリオやSalesforceの実務ノウハウ、画面イメージといった補足情報が掲載されていれば、実践的な学習にも役立ちます。
3. 実際の試験形式（多肢選択、制限時間、出題数など）に近い内容か
Salesforce認定セールス基礎の問題集を選ぶ際には、本番の試験形式にどれだけ忠実であるかを重視することが重要です。試験本番は多肢選択式で、40問が出題され、制限時間は70分となっています。実際の問題集や模擬試験がこの形式や出題数、制限時間に近い内容で構成されていれば、受験者は本番さながらの環境で練習できるため、時間配分の感覚や出題傾向を身につけやすくなります。また、選択肢や設問の難易度も、本試験と同等レベルであることが理想です。
公式の模擬テストや市販の問題集の中には、本番と同じ3択問題形式を採用し、模試として何度も挑戦できるものがあります。これらを活用することで、緊張感を持って取り組むことができ、スピードと正確性を磨く効果的なトレーニングとなります。加えて、出題数や制限時間が本試験に忠実なものを利用することで、自分の弱点や苦手分野を本番前にしっかり把握し、万全の準備が可能です。
Salesforce認定セールス基礎のおすすめ問題集・過去問
Salesforce認定セールス基礎100題 問題集全問解答＋全問解説付き(2025年)
この問題集は、「Salesforce認定セールス基礎（旧Salesforce認定セールスエキスパート）」試験対策用に作成された、全100題の過去問とその詳細な解説を収録した教材です。実際に試験を受験した筆者による問題選定と、各問への丁寧な正答・解説が特徴で、設問ごとの背景やSalesforce機能の具体的な使い方、営業シナリオでの活用事例まで広くカバーされています。
内容構成としては、Salesforceを活用した営業プロセスの基本、商談やテリトリー管理、売上予測や顧客関係構築、業務改善につながる各種機能の活用ポイントなど、実践に直結するテーマが豊富です。各問題にはなぜその選択肢が正解なのか、誤った選択肢がなぜ不適切なのかという根拠まで解説が及んでおり、暗記だけでなく理解度を深められる設計になっています。
Salesforce認定セールス基礎100題 過去問+模擬問題集 全問解答解説付き(即わかる) 2025年
全問に対して正解と不正解の両方に詳細な解説が付されており、Salesforceの営業プロセスや顧客エンゲージメント、商談・パイプライン管理、売上予測、カスタマーサクセスといった実務場面で頻繁に遭遇するテーマを網羅的に扱っています。
設問は、単なる知識の暗記ではなく、現場で役立つ応用力や判断力を問う内容が中心であり、それぞれの正解・不正解の理由が丁寧に説明されています。また、Salesforceの標準機能の選択や営業課題の解決方法、フィールドの活用例など、実務に直結するノウハウや体験談が豊富に盛り込まれています。さらに、最初の10問は無料公開されており、初学者でも手軽に本試験のレベル感や出題傾向を体験できます。
本問題集は、初心者から経験者まで幅広い層に対応しており、繰り返し解くことで本番への十分な準備ができるだけでなく、自身の弱点や理解不足も明確にできる点が特徴です。試験合格だけでなく、Salesforceの実務力強化や現場での活用推進にも役立つ実践的な学習リソースとなっています。
公式問題集
最も信頼できる学習リソースとして、Salesforceの公式学習プラットフォームであるTrailhead上で利用可能な「模擬試験」が存在します。
この公式模擬試験は、本番の試験形式、問題のスタイル、難易度を正確に反映しており、受験前の実力測定に最適です。Salesforceのエコシステム、ナビゲーション、データモデル、レポートとダッシュボードといった試験範囲の理解度を測り、自分の弱点がどこにあるのかを具体的に把握することができます。
