Salesforce認定ExperienceCloudコンサルタント資格は、Experience Cloudの導入や運用に関する専門知識を証明する重要な試験です。しかし、「どのように勉強を進めれば効率的か」「実践力をどう身につければよいか」と悩む方も少なくありません。本記事では、公式コンテンツ活用やハンズオン、模擬試験など、合格に近づくためのおすすめ勉強方法と試験対策を分かりやすく解説します。効率的な学習プランで自信を持って本番に臨みましょう。
Salesforce認定ExperienceCloudコンサルタントとは?
Salesforce認定ExperienceCloudコンサルタントは、SalesforceのExperience Cloud（旧Community Cloud）を活用したWebサイトやポータルの設計、構築、実装、運用までを専門的にサポートできる知識とスキルを認定する資格です。主に、顧客やパートナー、従業員向けの外部公開サイトやコミュニティをユーザーの要件に合わせて最適化し、ビジネス成果の最大化に貢献できる能力が問われます。
この資格を持つコンサルタントには、サイトの要件定義から設計・構築、アクセス権管理、データ連携、ユーザビリティ改善、ブランドやデザインのカスタマイズ、アナリティクス・レポートの活用、ユーザーエンゲージメントの向上施策など、幅広い領域にわたる知見が求められます。また、標準機能の適切な活用はもちろん、カスタム要件や特殊なビジネスプロセスにも対応できる問題解決力やコンサルティング能力も重視されます。
試験の概要(種類、試験時間、費用、有効期限)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 種類 | Salesforce認定ExperienceCloudコンサルタント試験 |
| 試験時間 | 105分 |
| 問題数 | 60問（+5問の採点対象外問題含む） |
| 形式 | 多肢選択式（複数選択含む） |
| 合格ライン | 65% |
| 受験費用 | 30,000円 |
| 有効期限 | 1年間（年1回のメンテナンス必須） |
| 受験方法 | 会場またはオンライン監督付き |
| 前提資格 | Salesforce認定アドミニストレーター |
Salesforce認定ExperienceCloudコンサルタント試験は、SalesforceのExperience Cloudの導入やコンサルティング経験を持つプロフェッショナル向けの資格です。試験形式は多肢選択式で、全60問（うち5問はスコアに影響しない採点対象外問題）を105分以内に解答します。合格基準は65%以上の正答率が求められます。
資格の有効期限は1年で、毎年定められたメンテナンストレイルをTrailhead上で完了することが継続条件となります。これにより、常に最新の機能や知識にアップデートされた状態を維持しなければなりません。
Salesforce認定ExperienceCloudコンサルタントの勉強方法
1. 公式学習コンテンツとTrailmixを活用
Salesforce認定ExperienceCloudコンサルタント試験の対策として、まずSalesforce公式の学習プラットフォーム「Trailhead」を最大限に活用しましょう。Trailheadには、Experience Cloudに特化したモジュールやプロジェクトが多数用意されており、学習の進捗状況を可視化しながら体系的に知識を身につけることができます。公式が用意した「Trailmix」（推奨ラーニングパス）は、試験範囲を網羅できるように設計されており、基礎から応用まで段階的に学習を進めることが可能です。
Trailmixの活用では、自分の苦手分野や未学習項目を確認しながらバランスよく学習を進められるため、効率的なスキルアップが期待できます。また、実践的な演習やクイズも用意されているので、知識の定着を図ることができ、実際の試験で問われる内容や出題傾向を意識した勉強が可能です。TrailheadとTrailmixを組み合わせて学習プランを立てることで、必要な知識を整理しながら自信をもって試験に臨めるようになります。
2. 実際にExperience Cloudを操作して学ぶ
Salesforce認定ExperienceCloudコンサルタント試験対策として、実際にExperience Cloudを操作しながら学ぶことは非常に重要です。座学やテキストだけでは得にくい「現場感覚」や操作の流れを掴むためには、開発環境を使ってサイト構築や各種機能の設定をハンズオンで体験することが効果的です。たとえば、エクスペリエンスビルダーを使ってサイトを一から作成し、ユーザー権限やナビゲーション、コンテンツ管理、共有設定などを自分で設定・調整することで、出題範囲に対する実践的な理解が深まります。
また、シナリオごとにコミュニティサイトを作成したり、さまざまな利用者（顧客、パートナー、従業員）ごとの体験を再現することで、ユースケース別の機能の使い分けや実際のプロジェクトでの設計ポイントを学ぶことができます。自分で動かすことで知識が定着しやすくなり、試験本番でも実務的な視点で問題に対応できる力が身につくため、積極的にハンズオン演習を行いましょう。
3. 模擬試験を繰り返し解く
Salesforce認定ExperienceCloudコンサルタント試験に合格するためには、模擬試験を繰り返し解くことが非常に効果的です。模擬問題集や過去問を活用して、実際の出題傾向や問題の形式に慣れておくことで、本番でのパフォーマンス向上が期待できます。特に複数選択の問題やケーススタディ形式の設問が多いため、各選択肢の解説もしっかり読み込みながら、正答理由や失点ポイントを確実に理解しておくことが重要です。
実際に多くの模擬問題集が解説付きで提供されており、自分の弱点を繰り返し復習したり、理解が浅い分野は重点的に対策する習慣を身につけることが推奨されます。また、本番レベルの問題を繰り返すことで、知識の定着だけでなく、時間配分や本番環境の雰囲気にも慣れることができ、安心して試験に臨めます。模擬試験は、合格を目指す最短ルートの一つと言えます。
私がおすすめする問題集は以下になります。
このnote記事では、Salesforce認定ExperienceCloudコンサルタント試験に対応した過去問100題が収録されており、全問にわかりやすい解答と詳細な解説が付いています。筆者が実際の試験経験をもとに問題を収集、重複を避けて編集しているため、試験本番の傾向や出題範囲を効率よく学びたい方に最適です。
問題内容は、共有設定、コンポーネントの表示制御、自己登録や評判機能、オーディエンス分け、パートナーユーザーの権限管理、FAQの可視性制御など、実務で頻出する要件やSalesforce Experience Cloud特有の仕様に即したものが中心です。各問題は選択肢ごとに正解・不正解の理由が丁寧に説明されているため、知識だけでなく応用力も鍛えられます。
また、模試として繰り返し取り組むことで苦手分野の把握や理解の定着に役立ち、独学者から経験者まで幅広い層が使える内容です。有料部分の続きまで進めば、実践的な試験対策ツールとして高い効果が期待できます。
Salesforce認定ExperienceCloudコンサルタントの具体的な試験対策
Salesforce認定ExperienceCloudコンサルタント試験の合格に近づくための、具体的な試験対策ポイントを3つ紹介します。
ポイント1：出題範囲のコアを理解し、重点的に学習する
試験ガイドで示されている出題範囲の中でも、特に配分が高いセクションを重点的に学習することが合格への近道です。具体的には、「Experience Cloud の基本」「共有、表示、ライセンス」「ブランド設定、パーソナライズ、コンテンツ」といったコアな領域が多くの割合を占めます。これらの分野は、Experience Cloudサイトの根幹をなす機能です。どのライセンスでどの機能が利用できるのか、共有設定がサイトの表示にどう影響するのかなど、基本的な概念を正確に押さえ、優先的に学習時間を割り当てましょう。
ポイント2：「読む」だけでなく、必ず「触って」覚える
Experience Cloudコンサルタント試験では、具体的なシナリオに基づいて最適な解決策を問う問題が多く出題されます。そのため、参考書やTrailheadのモジュールを読むだけの知識では対応が困難です。必ず自分専用のDeveloper環境を用意し、実際にExperience Cloudサイトを構築してみてください。「オーディエンスを設定してページの表示を切り替える」「外部アカウントの共有設定を行う」「CMSコンテンツを作成し、サイトに表示する」といった操作をハンズオンで体験することで、機能同士のつながりや設定による挙動の違いが体感的に理解でき、知識が定着します。
ポイント3：シナリオ形式の問題演習を繰り返す
知識をインプットした後は、模擬問題や問題集を活用してアウトプットの練習を徹底しましょう。この試験は、単純な暗記問題よりも「A社の要件を満たすためには、どの機能をどう組み合わせるべきか」といったコンサルタントとしての思考力を試す問題が中心です。様々なシナリオ問題に触れることで、問題文から要件を素早く読み解く力や、複数の選択肢から最適なものを見極める判断力が養われます。不正解だった問題は、なぜ間違えたのかを解説で理解するだけでなく、再度Developer環境で設定を試し、正解のロジックを確実に自分のものにすることが重要です。
まとめ
Salesforce認定Experience Cloudコンサルタント試験の合格に向けた道のりを解説してきましたが、最も重要なポイントは「理論と実践の往復」です。
まず、学習の出発点として公式のTrailheadと試験ガイドに目を通し、出題範囲と各トピックの重要度を正確に把握することが不可欠です。しかし、知識をインプットするだけで満足してはいけません。必ず自分専用のDeveloper環境を用意し、学んだことを実際に手を動かして試す「ハンズオン」の時間を設けましょう。サイトの構築、共有設定の変更、コンポーネントの配置などを実践することで、テキストだけでは得られない深い理解と応用力が身につきます。
その上で模擬問題などを活用し、自身の知識の定着度を確認し、苦手分野を特定する作業を繰り返すことが合格を大きく引き寄せます。この記事で紹介した勉強法を参考に、あなた自身の学習スタイルを確立し、着実にステップアップしていきましょう。
